GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni
REAKCIJE
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 04.08.2026 / 17:19
Autor: SEEbiz
ZAGREB - HEP Elektra oglasila se nakon što je jučer dijelu korisnika greškom poslala pozive na plaćanje nepostojećeg duga, uz upozorenje da bi im mogla biti obustavljena isporuka električne energije.

Iz HEP-a kažu da je do pogreške došlo tijekom informatičkog testiranja te da je zahvaćen "iznimno mali broj kupaca".

"Odmah po uočavanju pogreške zahvaćenim kupcima upućena je isprika istim putem – elektroničkom poštom. Naglašavamo da se radilo isključivo o informatičkom testiranju te prikazani iznosi nisu bili stvarni", odgovorili su Indexu.

Navode i da korisnici nisu dobili osobne podatke drugih kupaca.

Index je HEP pitao na koliko je adresa poslan pogrešan poziv na plaćanje te je li netko u razdoblju prije slanja isprike uplatio navedeni iznos. HEP nije naveo konkretan broj korisnika niti je odgovorio je li evidentirana ijedna takva uplata.

Poručili su da će u slučaju pogrešne uplate vratiti novac.

"U slučaju eventualne pogrešne uplate, HEP Elektra će, kao i u svim takvim situacijama, izvršiti povrat sredstava uplatitelju", naveli su.

Dodali su da će razvijati dodatne kontrolne i sigurnosne mehanizme kako se slična pogreška ne bi ponovila.

Tagovi: #hrvatska elektroprivreda, # hep elektra, #pogrešni računi
PROČITAJ I OVO
Hrvatska ima dovoljno plina za zimu, ali cijene ostaju visoke
PLIN
Hrvatska ima dovoljno plina za zimu, ali cijene ostaju visoke
ZAGREB - Hrvatska je u potpunosti spremna za predstojeću ogrjevnu sezonu, skladište plina Okoli zapunjeno je 85 posto, a u potpunosti je spreman i LNG terminal na Krku, rečeno je u četvrtak, na tradicionalnom obilježavanju Dana plina u organizaciji Hrvatske stručne udruge za plin.
MOL Grupa otvorila svoje prvo postrojenje za proizvodnju biometana u Szarvasu
ŠIRENJE
MOL Grupa otvorila svoje prvo postrojenje za proizvodnju biometana u Szarvasu

BUDIMPEŠTA – MOL Grupa otvorila je svoje prvo postrojenje za proizvodnju biometana u Szarvasu.
Cijene nafte rastu zbog moguće eskalacije na relaciji Saudijska Arabija-Iran
NAFTNO TRŽIŠTE
Cijene nafte rastu zbog moguće eskalacije na relaciji Saudijska Arabija-Iran
LONDON - Cijene nafte u srijedu rastu uslijed zabrinutosti zbog mogućih poremećaja u opskrbi, dok tenzije na Bliskom istoku i dalje rastu zbog sukoba između Hutija, koje podržava Iran, i Saudijske Arabije.
Blume poziva EU da pomogne automobilskoj industriji
POMOĆ
Blume poziva EU da pomogne automobilskoj industriji
BERLIN - Volkswagen prolazi kroz najveću transformaciju u svojoj povijesti, a njegov izvršni direktor Oliver Blume sada je otvoreno pozvao europske političare da pomognu automobilskoj industriji u borbi sa sve snažnijom kineskom konkurencijom.
IEA poziva članice da ubrzaju oslobađanje dizela iz rezervi
DIZEL
IEA poziva članice da ubrzaju oslobađanje dizela iz rezervi
PARIZ – Međunarodna agencija za energetiku (IEA) pozvala je zemlje članice da ubrzaju isporuku dizela iz strateških rezervi i razmotre dodatno oslobađanje zaliha, upozoravajući na sve veće pritiske na globalnom tržištu goriva.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE