GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

Stožeri i krize: Nije problem komunikacija već nerad i nered

Stožeri i krize: Nije problem komunikacija već nerad i nered
KRIZNO KOMUNICIRANJE
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 13.01.2021 / 19:32
Autor: Nikola Bekavac
KOLUMNA - U vrijeme kriza i katastrofa koje živismo u prošloj, a izgleda nastavljamo i u ovoj Novoj godini, sve češće se govori i piše kako Vlada nema izgrađen sustav krizne komunikacije, komunikacije s javnošću, s građanima u vrijeme krize.

Kriza se nastavlja, katastrofa se, izgleda, sanira na zagrebački način, postupno valjda dok se sama ne riješi.

I što je tu nedostatak krizne komunikacije? Činjenica da nas je krizni, pandemijski stožer svakodnevno bombardirao svakojakim informacijama, često oprečnim, a ponekad i komitetsko-političkim.

Činjenica da su vladini znanstveni savjetnici govorili sve i svašta, jedan protiv drugog, malo u prilog jedne istine, malo u prilog druge. Činjenica da nas je taj isti stožer manipulirajući podacima proglašavao svjetski priznatim borcima protiv pandemije.

Ili najnovije. Činjenica da novinari povrijeđeni i posramljeni čekanjem odustaju od najavljenih konferencija za novinstvo Predsjednika Vlade. Činjenica da ministar graditeljstva i državne imovine, inače poznat kao "spasitelj hrvatske brodogradnje" i aranžer dovođenja najpoznatijih tvornica automobila u Hrvatsku, bježi od najavljenog susreta s novinarima na stražnji izlaz vojarne u Petrinji. Činjenica da se, zamislite i tu su funkciju izmislili, glasnogovornik protupotresnog stožera ne javlja na pozive novinara.

Ne, nije to nedostatak krizne komunikacije, to je nedostatak komunikacije, bolje reći bježanje od komunikacije, to je nepostojanje komunikacije. A zašto je nema? Zato što se nema što reći, zato što nema tko reći. Nema tko reći jesu li maske potrebne ili ne, širi li se virus u kafićima, školama ili crkvama, a na osnovu relevantnih podataka. Nema tko reći kada će proraditi organizirana državna briga za ljude pogođene potresom, nema tko reći zašto ne postoje Državne robne rezerve, nema tko reći tko je za sve to odgovoran.

Potrebna je tek komunikacija, ona obična ljudska i realna, a ne, gospodo komunikatori, ona krizna, marketinška, politička. Nisu potrebni stožeri koji će na lijep način plasirati šuplja, političko-predizborna obećanja ili laičke procjene, kako odgovoriti činjenicama koje su zahvaljujući suvremenim načinima komuniciranja i medijima dostupne svima. Građani su dojmove stekli na činjenicama pa i na onoj gledajući u tanjur s toplim obrokom spremljen s volonterskom ljubavlju i onaj s računicom Pletera čiji šefovi imaju plaće veće od ministarskih.

P.S. Komunikacija nije omalovažavanje ljudi koji su na osnovu viđenih činjenica stekli dojam o nečemu. Dojmovi se ne formiraju priopćenjima, izjavama. Građani traže uvijek istu komunikaciju i u krizi, i u novo normalnom i normalnom stanju zajednice u kojoj žive. Pojam krizne komunikacije shvaćam tek kao stanje krize u komunikaciji. Nazovimo to pravim imenom.

Tagovi: Stožer civilne zaštite, Pleter, potres u Petrinji, krizno komuniciranje, Mladen Pavić, Darko Horvat
PROČITAJ I OVO
Borna Sosa nije izdajnik
NOGOMET
Borna Sosa nije izdajnik
KOLUMNA - Pakiranje Sosi samo je vrhunac svega što se događa ne samo u hrvatskom nogometu već u kompletnom hrvatskom sportu.
Postaje li bakar nova nafta?
SIROVINE
Postaje li bakar nova nafta?
KOLUMNA - U Bank of Americi ističu da su zalihe bakra najniže u posljednjih petnaest godina i da bi ga, s obzirom na trenutnu potražnju, kada globalno gospodarstvo ponovno uzima maha, bilo dovoljno samo za tri tjedna.
GDPR u sektoru turizma: Tzv. liste za cijepljenje predstavljaju kršenje zakona
ZAŠTITA PODATAKA
GDPR u sektoru turizma: Tzv. liste za cijepljenje predstavljaju kršenje zakona
KOLUMNA - Treba imati na umu da osobni podaci u vezi sa zdravstvenim stanjem uživaju posebnu zaštitu i bitan su element privatnog života svakog pojedinca.
Manjak kontejnera postao globalni problem
KONTEJNERI
Manjak kontejnera postao globalni problem
KOLUMNA - Transport standardnog kontejnera brodom iz luke u Kini prije pandemije stajao je oko 1000 dolara, a trenutačno se cijena kreće i do 10.000 dolara.
Slučaj Žalac: Bahatost i lažni sjaj skorojevićke buržoazije
POLITIKA I KORUPCIJA
Slučaj Žalac: Bahatost i lažni sjaj skorojevićke buržoazije
KOLUMNA - Hrvatskom politikom dominira ažni sjaj skorojevićke buržoazije koja je iz opanaka uskočila u ministarske fotelje i nadzorne odbore te harači i pustoši gdje može i ne može. Slučaj Žalac degutantan je primjer takve bahatosti.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE