Amazon testira pomoćnike za kupovinu i zdravlje, ulazi dublje u AI

AI je postao glavno područje ulaganja diljem Amazona, uključujući maloprodaju, računalstvo u oblaku, uređaje i zdravstvenu skrb. Unutar maloprodaje, Amazon je već lansirao shopping chatbot, AI pomoćnika za prodavače i AI shopping vodiče.

Nove usluge koje Amazon testira pojavile su se na njegovoj aplikaciji ili web stranici posljednjih tjedana. Glasnogovornik Amazona potvrdio je da se značajke testiraju u beta verziji s nekim korisnicima.

Alat za kupovinu, nazvan Interests AI, navodi korisnike da opišu interes "vašim riječima", a zatim generira odabrani izbor proizvoda. Značajka omogućuje potrošačima da pretražuju proizvode koristeći više razgovornog jezika i odvojena je od glavne trake za pretraživanje na Amazonovoj web stranici.

Unutar svoje osnovne aplikacije, Amazon ima odredišnu stranicu za značajku.

"Opišite svoje zanimanje, poput 'naprave za kuhanje kave' ili 'najnoviji dodaci za kisele kuglice' — i pronaći ćemo relevantne proizvode za vas", stoji na stranici. Druge predložene pretrage uključuju "knjige za djecu o upornosti i suočavanju s neuspjehom" i "mozgalice koje nisu preteške, izrađene od drva ili metala".

Glasnogovornik Amazona rekao je da Interests koristi velike jezične modele za prevođenje svakodnevnih riječi ili fraza u upite i atribute koje tradicionalne tražilice mogu pretvoriti u preporuke proizvoda. Nejasno je na koje se modele interesi oslanjaju.

Amazon je u objavi na blogu nakon objave ovog članka rekao da očekuje da će značajku učiniti dostupnom svim korisnicima u SAD-u u nadolazećim mjesecima.

Izvršni direktor Amazona Andy Jassy rekao je prošlog mjeseca da su zaposlenici izgradili ili su u procesu izgradnje otprilike 1000 generativnih AI aplikacija u cijeloj tvrtki. Njegova jedinica u oblaku nudi chatbot za tvrtke, nazvan Q. U trgovini, tvrtka je pokrenula usluge za potrošače, kao i svoje milijune prodavača trećih strana.

Amazon također istražuje načine na koje AI može odgovoriti na medicinske potrebe. Tvrtka testira chatbot na svojoj web stranici i mobilnoj aplikaciji pod nazivom "Health AI", koji može odgovoriti na pitanja o zdravlju i dobrobiti, "pružiti uobičajene mogućnosti skrbi za zdravstvene potrebe" i predložiti proizvode.

Dok Rufus, Amazonov chatbot za kupnju, može predložiti proizvode poput pakiranja leda i ibuprofena, Health AI ide dalje, pružajući korisnicima medicinske smjernice i savjete za njegu, kao što je kako se nositi sa simptomima prehlade ili gripe. Stranica kaže da usluga ne može pružiti personalizirane medicinske savjete.

Neki odgovori imaju značku "klinički potvrđeno", koja označava informacije koje su "pregledali ovlašteni kliničari sa sjedištem u SAD-u", kaže Amazon.