EU optužio TikTok zbog štetnog algoritma

Kineski vlasnik TikToka, ByteDance, riskira kaznu sljedeće godine do 6% svog globalnog godišnjeg prometa osim ako ne riješi problem.

Modifikacija algoritma

Tvrtke društvenih medija pod pritiskom su da modificiraju svoje algoritme usred rastuće zabrinutosti diljem svijeta da njihove platforme doprinose krizi mentalnog zdravlja među djecom, što je potaknulo neke vlade da nametnu ili razmotre zabrane za maloljetne korisnike.

Europska komisija, koja djeluje kao tehnološki regulator EU-a, izjavila je da je izdala optužbe poznate kao preliminarni nalazi TikToku nakon što tvrtka nije provela proporcionalne, razumne i učinkovite mjere ublažavanja kako bi se riješili rizici.

Rekla je da beskrajno i ponovljeno izlaganje sadržaju o tuzi, izolaciji ili slici tijela može imati štetan utjecaj na mentalno zdravlje korisnika.

„Svaki put kada korisnik skrola ili lajka video na TikToku, algoritam servira više istih tih sadržaja, vodeći korisnike u zečje rupe iz kojih ne mogu lako pobjeći“, rekla je u izjavi Henna Virkkunen, šefica EU za tehnologiju.

„Današnji preliminarni nalazi ponovno pokazuju da TikTok treba pojačati svoje napore u zaštiti dobrobiti korisnika, uključujući i maloljetnike“, rekla je.

Komisija je rekla da TikTok treba promijeniti dizajn svog algoritma feeda 'Za vas' i da bi se trebao više oslanjati na eksplicitne preferencije korisnika, povećati dostupnost i upotrebljivost korisničkih kontrola te redovito testirati svoj algoritam, među ostalim promjenama.

Šira istraga TikToka

Optužbe su u skladu sa Zakonom EU o digitalnim uslugama koji od velikih online platformi zahtijeva da učine više u borbi protiv štetnog i ilegalnog sadržaja na svojim platformama.

Najnovije optužbe dio su šire istrage EU o TikToku.

Regulatori EU-a optužili su TikTok u veljači zbog onoga što su regulatori nazvali ovisničkim dizajnom platforme, neadekvatnim naporima za zaštitu djece i otežavanjem istraživačima da zatraže pristup javnim podacima.

TikTok je tada izjavio da su ti preliminarni nalazi "kategorički lažni" i da će poduzeti korake kako bi ih osporio.

Komisija zasebno istražuje takozvane učinke „zečje rupe” (engl. *rabbit hole effects*) koje uzrokuju sustavi preporuka na platformama Facebook i Instagram, a kojima upravlja tvrtka Meta Platforms.