Cho je izjavio da i u trenutnom okruženju postoje prilike za rast, unatoč neizvjesnosti koju stvara produljena globalna recesija i kontinuirana nestabilnost opskrbnog lanca. „Uvjereni smo da se prilike uvijek mogu pronaći ako fokus stavimo na pružanje novih vrijednosti i iskustava“, rekao je predsjednik Uprave Cho te dodao: „Stvorit ćemo konkurentnu poslovnu strukturu s fokusom na ciljana poboljšanja umjesto na kratkoročno smanjenje troškova.“
Govoreći o planovima za proširenje poslovanja na nehardverska područja kao što su softverske platforme, sadržaj, usluge i rješenja, čelnici tvrtke utvrdili su da će diverzificirati poslovni portfelj pružanjem prilagođenih rješenja koja se mogu povezati s proizvodima ili nuditi odvojeno.
LG će unaprjeđivati sadržaje i usluge kroz intuitivnu LG webOS platformu, koja trenutno pokreće više od 180 milijuna LG-evih pametnih televizora diljem svijeta. Od 2018. do 2022. zabilježen je deseterostruki rast u području licenciranja webOS-a, sa sve više proizvođača televizora koji prepoznaju jednostavnost korištenja, prilagodljivost i niz vrhunskih usluga. Od 2022. godine više od 300 robnih marki televizora odabralo je webOS, a LG neprestano povećava mogućnosti i kompatibilnost te razvija vlastiti interaktivni sadržaj kao što su LG Fitness i LG Art Lab.
LG-eva platforma LG ThinQ™ postala je puno više od povezivanja kućanskih uređaja te se razvila u kvalitetno rješenje s uslugama koje na temelju podataka stvaraju personaliziranije iskustvo.
U brzorastućoj industriji komponenti električnih vozila (EV), tvrtka LG Vehicle component Solutions (VS) nakon deset godina kontinuiranog ulaganja u razvoj softvera i pripreme za budućnost postala je pouzdan partner za inovacije nekim od najvećih imena u automobilskoj industriji. Priprema i lansiranje sljedeće generacije sustava za informiranje i zabavu u vozilu (IVI), kao i širenje u područje rješenja za punjenje EV-a, nakon prošlogodišnje akvizicije tvrtke specijalizirane za EV-punjače s uspostavom proizvodne linije u LG-evom Digital Parku.
LG-ev Sjevernoamerički Centar za inovacije LG NOVA strateški ulaže i surađuje s tehnološkim startupovima u Sjevernoj Americi kako bi osigurao rast u područjima kao što su digitalna zdravstvena skrb i metaverzum. LG je nedavno lansirao rješenje za daljinsku medicinsku skrb u partnerstvu s američkom kompanijom Amwell, dok u metaverzumu namjerava proširiti suradnju s partnerima kako bi osigurao temeljne tehnologije u srednjoročnom i dugoročnom razdoblju. Ubrzavanjem programa istraživanja i razvoja spremnog za budućnost, okupljanjem vrhunskih mladih talenata u području razvoja softvera te jačanjem vještina trenutnog tima u sferi dizajna softvera i kodiranja, LG nastoji ojačati softversku konkurentnost cijele tvrtke.
LG će se u 2023. godini još više usredotočiti na korisničko iskustvo isporukom novih proizvoda i usluga koje potrošačima pružaju jedinstvenu vrijednost. Prošle je godine predstavio novu paradigmu u industriji kućanskih uređaja lansiranjem LG ThinQ™ UP personaliziranih uređaja koji se mogu nadograđivati kako bi ponudili veću vrijednost. Linijom premium kućanskih uređaja za 2023. godinu nastavit će predstavljati vrhunske proizvode i napredna rješenja, dok će istovremeno poboljšavati linije s konkurentnijim cijenama kako bi učvrstio vodstvo na tržištu.
U 2023. tvrtka LG Home Entertainment Company diže poslovnu strukturu na novu razinu vizijom Sync to you, Open to All kojom naglašava stvaranje doživljaja u kojima mogu uživati svi korisnici i koji se mogu prilagoditi svakom potrošaču. Ključne značajke webOS-a za 2023. uključuju novi početni zaslon, personalizaciju s preporukama na temelju prethodnog gledanja i korištenja i CDX (Cross Device eXperience), korisničko iskustvo koje jednostavno prelazi s uređaja na uređaj. LG je već cijelo desetljeće lider na tržištu OLED TV-a, s kumulativnim isporukama koje premašuju 15 milijuna jedinica. Ove će godine zadržati konkurentsku prednost predstavljanjem novih OLED evo televizora i uzbudljive linije koja uključuje OLED TV sa Zero Connect Boxom.
LG će davati prednost inicijativama u razvoju korisničkog iskustva (CX) i digitalnoj transformaciji (DX) kako bi stvorio više inovacija i poslovni model usmjereniji na kupca. Na temelju prikupljenih podataka pruža prva, jedinstvena i nova, tzv. F.U.N. iskustva te tako stara nove vrijednosti za kupce. Među njima su „Trigger“ podaci za razvoj i dizajn korisničkog iskustva, „Accelerator“ za mapiranje i implementaciju inovacija i „Tracker“ za praćenje korisničkog iskustva.
LG koristi podatke i da bi proizvodnju učinio učinkovitijom. Koristeći inteligentne proizvodne sustave koji se temelje na tehnologiji „digitalnih blizanaca“, umjetnoj inteligenciji i velikim podacima, LG Smart Park u Changwonu poboljšao je produktivnost za 20 posto1 dok je istovremeno smanjio troškove kvarova na proizvodu.2 Osim toga, digitalna transformacija provodi se i u nabavi sirovih materijala, upravljanju opskrbnim lancem i uslugama.
