Samsung na novim tržištima širi partnerstvo s Toyotom za digitalnu transformaciju auto salona

Ovo proširenje uslijedilo je nakon uspješne digitalne transformacije 1.250 salona u 40 zemalja Europe, završene početkom 2025.

Kako kupci automobila sve češće prelaze s online istraživanja na posjet fizičkom salonu, partnerstvo ima za cilj stvoriti besprijekorno i povezano korisničko iskustvo, pretvarajući tradicionalne prodajne prostore u dinamična i digitalno unaprijeđena okruženja.

„Trend digitalizacije auto salona ubrzano raste širom svijeta, a digitalna rješenja imaju ključnu ulogu u toj promjeni,“ izjavio je Hoon Chung, izvršni potpredsjednik i voditelj odjela Enterprise Business, Visual Display (VD) Business u tvrtki Samsung Electronics. „Kroz partnerstvo s Toyota Motorom ponosni smo što donosimo inovativna rješenja koja obogaćuju proces kupnje automobila za kupce diljem svijeta. Također smo posvećeni razvoju diferenciranih tehnologija prilagođenih potrebama raznolikih globalnih tržišta.“

Unapređenje iskustva u Toyotinim salonima

Samsung je već implementirao oko 23.000 Smart Signage zaslona u Toyotine salone diljem Europe, Bliskog istoka i Zajednice neovisnih država (CIS), čime je ostvario jedan od najopsežnijih projekata komercijalne digitalne signalizacije do sada.

Raznovrsni Samsung interaktivni zasloni na dodir i LED zasloni za interijere postavljeni su na ključnim lokacijama digitalnih salona Toyote; od recepcije i konzultacijskih prostora, preko zona za izlaganje vozila do lounge prostora za kupce. Među njima je i QMC serija, 4K UHD linija zaslona veličine od 43 do 98 inča, koja se odlikuje mat panelima, ujednačenim okvirima za besprijekorno korištenje u portretnom ili pejzažnom formatu te EPEAT1 Silver certifikatom za ekološku prihvatljivost.

Kupci u Toyotinim digitalnim salonima mogu pregledavati modele vozila, proučavati tehničke specifikacije i istraživati dostupne ponude izravno koristeći Samsung Smart Signage zaslone. Zasloni osjetljivi na dodir omogućuju personalizaciju u stvarnom vremenu, pa posjetitelji mogu na zaslonu kreirati konfiguraciju vozila po svojoj želji. Ovi digitalni alati stvaraju interaktivnije i učinkovitije iskustvo kupnje, dok osoblju omogućuju da se umjesto rutinskih objašnjenja više usmjere na personaliziranu komunikaciju s kupcima.

Daljinsko upravljanje uz sigurnost poslovne razine

Svi zasloni u digitalnim salonima podržani su MagicINFO™ sustavom, Samsungovim sveobuhvatnim rješenjem za daljinsko upravljanje uređajima, koji Toyotinim timovima omogućuje praćenje performansi zaslona i rješavanje problema unutar mreže s centralizirane nadzorne ploče. Takav pristup pomaže kontrolirati hardver, smanjiti zastoje i osigurati ujednačen rad zaslona bez potrebe za lokalnom podrškom.

MagicINFO je izrađen sa sigurnosnim standardima poslovne razine te posjeduje ISO/IEC 27001:2022 i ISO/IEC 27701:2019 certifikate koje izdaje British Standards Institution (BSI)2, što potvrđuje predanost tvrtke Samsung sigurnosti i zaštiti privatnosti u upravljanju digitalnom signalizacijom.

„Uvođenje Samsungove digitalne signalizacije u naše salone donijelo je stvarnu vrijednost u svakoj fazi korisničkog putovanja,“ izjavio je Dirk Christiaens, menadžer za poslovnu transformaciju i brend iskustvo u Toyota Motor Europe. „Proces kupnje automobila prolazi kroz više etapa i moramo pravovremeno komunicirati prave informacije kako bismo pružili izvrsno iskustvo. Mogućnost daljinskog upravljanja našim zaslonima u stvarnom vremenu putem MagicINFO sustava značajno je povećala angažman kupaca u našim digitalnim salonima.“

Prema nedavnom izvješću tvrtke Omdia, globalno tržište digitalne signalizacije trebalo bi dosegnuti vrijednost od 12,6 milijardi USD do 2029. godine. U drugom tromjesečju 2025. Samsung je ostvario rekordni globalni tržišni udio od 38,8 % po obujmu prodaje, potvrđujući svoju vodeću poziciju na svjetskom tržištu komercijalnih zaslona već 17 godina zaredom3.