GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

Strateško partnerstvo BE-terne i Infobipa

Strateško partnerstvo BE-terne i Infobipa
PARTNERI
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 12.04.2021 / 12:14
Autor: SEEbiz
ZAGREB - Informatičke tvrtke BE-terna i Infobip sklopile su strateško partnerstvo za unapređenje korisničkog iskustva za korisnike Microsoftove platforme Dynamics 365, izvijestili su u ponedjeljak iz BE-terne.

Tvrtke time proširuju BE-ternino Dynamics 365 rješenje snagom Infobipove tzv. omnichanel infrastrukture, a BE-terna će u svoje usluge uvrstiti cijelu Infobipovu ponudu softvera, kao usluge SaaS odnosno model koji podrazumijeva prodaju softvera putem godišnjih ili mjesečnih licenci, navodi se u priopćenju BE-terne, iz koje napominju da su jedan od vodećih europskih partnera za Microsoft Dynamics..

Korisnici BE-terna Dynamics 365 rješenja sada će komunicirati s klijentima putem raznih kanala koristeći jednu platformu, što uključuje i omogućavanje personalizirane komunikacije i korisničke podrške kroz WhatsApp, Messenger, Viber, SMS, e-poštu, RCS i razmjenu poruka putem mobilnih aplikacija.

Starteški direktor za partnerstva u Infobipu Aleksandar Daić naglasio je u priopćenju da se "percepcija brendova više ne definira oglašavanjem, već iskustvom koje nude korisnicima, a strategije omnichannel komunikacije temeljni su dio tog iskustva, jer korisnici vole biti u interakciji s brendovima kroz više različitih komunikacijskih kanala".

Smatra i da je za tvrtke presudno da se prilagode korisničkim željama i potrebama te pojednostave složene tehničke procese i ogromne količine korisničkih podataka kako bi isporučili vrhunsko brend iskustvo tijekom cijelog korisničkog 'putovanja'.

Regionalni voditelj CRM BE-terne Igor Tasić naglasio je da u omnichanel podršci ili marketingu postoji pet ključnih prednosti koje korisnici B2C i B2B mogu očekivati - povećanje prihoda, poboljšana korisnička podrška, veće zadovoljstvo kupaca, povećanje stope zadržavanja kupaca i bolje marketinške kampanje.

Suradnju s Infobipom ocijenio je važnom za osnaživanje kupca i optimiziranje kanala komunikacije kombinirajući mrežni, izvanmrežni i fizički svijet.

Iz BE-terne u priopćenju iznose da su prisutni u osam država, uključujući i Hrvatsku.

Tagovi: BE-terna, Infobip, Microsoft, Aleksandar Daić, Microsoft Dynamics
PROČITAJ I OVO
Silvio Kutić dobitnik počasnog doktorata Sveučilišta u Puli
DOKTORAT
Silvio Kutić dobitnik počasnog doktorata Sveučilišta u Puli
PULA - Suosnivač i prvi čovjek Infobipa Silvio Kurić u petak će postati počasni doktor Sveučilišta u Puli.
Amazon preuzima MGM za devet milijardi dolara
ŠIRENJE
Amazon preuzima MGM za devet milijardi dolara
NEW YORK - Prema izvorima kojima raspolaže Variety, Amazon želi ugrabiti jednu veliku hollywoodsku produkcijsku kuću i za to je spreman izdvojiti čak 9 milijardi dolara.
Euronet Worldwideova poslovna divizija epay postaje globalni partner Revoluta
PARTNERI
Euronet Worldwideova poslovna divizija epay postaje globalni partner Revoluta
LEAWOOD - Euronet Worldwide, Inc., sada je globalni partner digitalne darovne kartice i prepaid proizvoda za Revolut, vodeću fintech tvrtku iz Ujedinjenog Kraljevstva. Novo partnerstvo između Revoluta i pružatelja integriranih usluga plaćanja – epay-a - proteže se kroz 36 zemalja putem API integracije u tri Revolutove aplikacije - Consumer, Business i Junior.
Skriveno tržište: Kako se kupuju lažni certifikati za cijepljenje
LAŽNJACI
Skriveno tržište: Kako se kupuju lažni certifikati za cijepljenje
LONDON - Skriveno tržište na kojem se prodaju lažni certifikati za cijepljenje i testove raste iz dana u dan, a broj dobavljača dosegnuo je 1.200, otkrili su istraživači, prenosi Guardian.
Samsung predstavio novu generaciju savitljivih zaslona
ZASLONI
Samsung predstavio novu generaciju savitljivih zaslona
ZAGREB - Samsung Display je na Display Week 2021 događanju predstavio nekoliko zanimljivih konceptualnih uređaja sa savitljivim zaslonima iduće generacije.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE