Optužen je za nekoliko kršenja koja su se, između ostalog, odnosila na zakonodavstvo o zaštiti potrošača i zaštitu osobnih podataka.
Nedavna istraživanja pokazuju da TikTok, platforma za razmjenu videozapisa koja je vrlo popularna među djecom i tinejdžerima, krši prava potrošača i ne štiti djecu i tinejdžere od prikrivenog oglašavanja i neprikladnog sadržaja. Aplikacija tvrdi da TikTok koristi nepravedne ugovorne uvjete, od kojih su mnogi nejasni, dvosmisleni i naklonjeni TikToku. Odredbe o autorskim pravima daju TikTok-u neograničeno pravo na upotrebu, distribuciju i reprodukciju snimki koje su korisnici objavili, bez ikakve naknade, upozoravaju.
Također tvrde da je politika TikTokove virtualne valute nepravedna prema korisnicima. Korisnici u aplikaciji mogu kupiti virtualne kovanice koje potom koriste za kupnju darova poznatim osobama na TikToku koji im se sviđaju.
"Međutim, TikTokova politika virtualne valute sadrži nepoštene ugovorne uvjete i obmanjujuću praksu, poput apsolutnog prava TikTok-a da promijeni tečaj između virtualnih kovanica i darova u njihovu korist".
Uz to, prema potrošačkim organizacijama, TikTok nije poduzeo mjere za zaštitu djece i tinejdžera od prikrivenog oglašavanja i potencijalno štetnog sadržaja.
"TikTok pruža tvrtkama načine oglašavanja na platformi koji pomažu u širenju tajnog oglašavanja. Među njima su razni izazovi koji potiču korisnike da kreiraju sadržaj za određeni proizvod, uključujući ključne riječi marke", upozoravaju. Budući da se takvi izazovi često šire kroz t. ja internetski utjecaji, korisnici previđaju komercijalnu svrhu ovih izazova.
"Djeca i tinejdžeri također mogu vrlo brzo naići na sadržaj koji je za njih neprimjeren, a protiv kojeg ih TikTok ne štiti na odgovarajući način", kažu u BEUC-u.
Podnositelji zahtjeva također tvrde da TikTok koristi obmanjujuću praksu u obradi osobnih podataka korisnika.
"TikTok ne informira jasno korisnike, posebno djecu i tinejdžere, o bitnim informacijama, poput osobnih podataka koje prikupljaju, u koje svrhe i iz kojih opravdanih razloga", kažu. Budući da bi ovo moglo predstavljati kršenje općih propisa o zaštiti podataka, potrošačke su ih organizacije upozorile na nadzorna tijela za zaštitu osobnih podataka koja već istražuju TikTokovu praksu.
