Uz dosadašnje vođenje operacija u Italiji, Španjolskoj i Portugalu, Siclari će usmjeravati strategiju, rast, lokalnu prilagodbu i privlačenje kupaca na ova tri nova tržišta.
Hrvatska ostaje strateški važno tržište i jedan od pokretača rasta unutar Zalanda. Nakon što je u lipnju obilježila petu obljetnicu prisutnosti u Hrvatskoj, platforma nastavlja ulagati u lokalno tržište, unapređujući iskustvo za kupce i partnerske brendove putem ponude prilagođene lokalnim potrebama. To uključuje integraciju pogodnosti dostave putem usluge Wolt+ u program vjernosti Zalando Plus, vremenski ograničeno i besplatno korištenje aplikacija Spotify Premium i Duolingo za članove Plus programa koji ispunjavaju uvjete, te glavno sponzorstvo noćne utrke Zalando Zagrebački noćni cener.
Eloisa Siclari, generalna direktorica Zalanda za južnu Europu, izjavila je: „Hrvatsko tržište e-trgovine nudi snažan potencijal za rast, uz stalan godišnji porast udjela online kupaca. Hrvatska je ujedno dio regije u kojoj cjelokupno online modno tržište bilježi najsnažniji rast, uz očekivanu godišnju stopu rasta (CAGR) od 9 do 10 % za srednju i istočnu Europu. Ovo tržište posebno zanimljivim čini jasan kvalitativni zaokret u preferencijama hrvatskih potrošača. Naše nedavno lokalno istraživanje pokazuje da građani Hrvatske najviše cijene kvalitetu i dugotrajnost, te moda za njih predstavlja dugoročnu investiciju, a ne tek sezonsku kupnju. Posvećeni smo tome da hrvatskim kupcima osiguramo pažljivo odabran i visokokvalitetan asortiman, spojen s inovativnim i personaliziranim iskustvima temeljenima na umjetnoj inteligenciji - poput naših savjeta za veličinu i pristajanje (Size & Fit) te Zalando Assistanta. Kako sve više produbljujemo povezanost s lokalnom lifestyle i sportskom zajednicom, posebno se veselim utrci Zalando Zagrebački noćni cener 8. studenoga. Glavno sponzorstvo najveće hrvatske noćne utrke omogućuje nam da zajedno s hrvatskim trkačima slavimo samoizražavanje, aktivan način života i zajedništvo.”
Dok je cjelokupno europsko online modno tržište u 2024. godini raslo po stopi od 6 do 7 % na godišnjoj razini - i tako nadmašilo ukupno modno tržište koje je raslo po stopi od 3 do 4 % - znatne regionalne razlike jasno ukazuju na područja u kojima bi brendovi trebali usmjeriti svoje napore, pokazalo je nedavno istraživanje platforme ZEOS. Srednja i istočna Europa (CEE) te južna Europa izbijaju u prvi plan kao regije s najbržim rastom, uz projicirane složene godišnje stope rasta (CAGR) od 9 do 10 %, odnosno 8 do 9 % do 2028. godine. Ove regije pružaju plodno tlo za ciljano širenje, potaknuto lokalnom dinamikom i ponašanjem potrošača, uključujući porast online kupnje i brzo prihvaćanje digitalnih kanala.
Cjelokupno hrvatsko tržište e-trgovine također nudi snažan potencijal za rast u usporedbi s europskim prosjekom: očekuje se da će se udio hrvatskih građana u dobi od 16 do 74 godine koji su kupovali robu ili usluge putem interneta ove godine povećati na 64 %, u odnosu na prošlogodišnjih 62 %, prema podacima organizacije Ecommerce Europe. To je i dalje znatno ispod europskog prosjeka od 77 %, koliko se predviđa za cijeli kontinent u ovoj godini.
Životopis Eloise Siclari
Eloisa Siclari obnaša dužnost generalne direktorice za južnu Europu od siječnja 2025. godine te vodi strateški rast kompanije na ključnim tržištima. Od listopada 2026. godine odgovorna je za upravljanje Zalandovim poslovanjem na šest tržišta koja obuhvaćaju ukupno 136 milijuna stanovnika: Italija, Španjolska, Portugal, Hrvatska, Grčka i Slovenija. Njena je misija dodatno osnažiti Zalandovu prisutnost i važnost u tim zemljama. Zajedno sa svojim timom, Eloisa je usmjerena na ponudu pažljivo odabranog i lokalno prilagođenog asortimana koji inspirira kupce, uz pružanje personaliziranih, interaktivnih iskustava i nepresušne inspiracije za modu i način života.
