Godina u kojoj MaxBet mjeri rast rezultatima i tragom u zajednici

Za tvrtku MaxBet, prva puna godina kao dio Flutter Internationala, svjetske grupe za sportsku zabavu i igre na sreću, obilježena je upravo balansiranjem između tehnološkog skoka, odgovornog poslovanja i izgradnje društvenog kapitala u cijeloj regiji.

"Za nas, 2025. nije bila samo još jedna 'dobra godina', već trenutak u kojem smo promijenili perspektivu“, kaže Irena Trifunović, direktorica korporativnih komunikacija u MaxBetu.

"Umjesto da gledamo jednu sezonu unaprijed, danas planiramo s desetogodišnjim horizontom - kako rasti, a da pritom igrač ostane pod kontrolom, regulator povjerenje, a zajednica razlog da nas vidi kao partnera, a ne samo kao tvrtku iz naše industrije."

Pridruživanje globalnoj grupi donijelo je pristup znanju, tehnologiji i standardima jednog od najvećih sportsko-zabavnih sustava na svijetu, dok je MaxBet u priču nastavio unositi ono što najbolje razumije, a to su navike igrača na Balkanu i specifičnosti lokalnih tržišta. Unutar tvrtke dodatno je ojačana kultura odgovornosti, odnosno da svaka odluka prolazi test usklađenosti s propisima, održivosti i utjecaja na korisnike.

"Kada uđete u veliki sustav, lako je izgubiti lokalni identitet“, ističe Irena. „Naš je cilj suprotan: koristiti globalne standarde kako bismo bili bolji, ali zadržati ono što nas čini relevantnima u regiji: razumijevanje igrača, njihovog vremena, navika i granica koje ne želimo prijeći.“

Na poslovnom planu, MaxBet je 2025. godine obilježio daljnji razvoj omnichannel modela, istog iskustva za korisnika bez obzira ulazi li u poslovnicu, igra online ili putem aplikacije. Poseban fokus bio je na razvoju alata za kontrolu igara na sreću: ograničenja troškova, timeouta i opcija samoisključenja, kao i na edukativnom programu "Igraj odgovorno", oslanjajući se na naprednu analitiku i umjetnu inteligenciju za rano prepoznavanje rizičnih obrazaca ponašanja. Paralelno s tim, ojačana su sportska partnerstva, kao prirodno okruženje za poruku da zabava i odgovornost moraju ići zajedno.

"Ako igrač nema osjećaj da kontrolira igru - vrijeme, količinu i format - nismo obavili svoj posao, bez obzira koliko uložili u ponudu", kaže Irena.

"Vjerujem da će vrlo brzo osnovno očekivanje biti: da se tvrtka brine o meni čak i kada ne razmišljam o riziku. Zato na odgovorno igranje gledamo kao na ulaganje u budućnost, a ne kao na poslovni trošak."

S druge strane, ova godina pokazala je da društvena odgovornost za MaxBet nije kampanja, već mreža dugoročnih projekata. Kampanja "Život je krv", koja je započela kao lokalna inicijativa u Beogradu, prerasla je u regionalnu platformu. Organizirane su 84 akcije dobrovoljnog darivanja krvi, prikupljeno je 11.106 jedinica i podržano je spašavanje više od 33.000 života, uz proširenje akcije na Crnu Goru, Sjevernu Makedoniju i Federaciju Bosne i Hercegovine.

"Kada pogledate brojku od više od jedanaest tisuća jedinica krvi, shvatite da govorimo o vrlo specifičnim ljudima, a ne o marketingu“, kaže Irena.

"Ove akcije vraćaju nas na osnovno pitanje. Ostavljamo li mi kao tvrtka trag u zajednici u kojoj poslujemo? Ako odgovor nije jasan, ni najskuplja kampanja se ne isplati.“

Zdravstvena skrb u zajednici nastavila se podrškom organizacijama koje rade s najranjivijim skupinama, kampanjom MaxMovembar s fokusom na muško zdravlje i radionicom "Čovjek u fokusu", kao i podrškom 10. humanitarnom teniskom turniru BELhospice "Igra za dostojanstvo" u listopadu 2025. Sudjelovanje MaxBet tima na UNICEF-ovom Fair Play košarkaškom turniru osiguralo je dio od 1.440.000 dinara prikupljenih za poboljšanje usluga mentalnog zdravlja djece i mladih.

Društvena odgovornost također počinje iz neposrednog susjedstva. U Zrenjaninu je tvrtka financirala uređenje vanjskog prostora Dnevnog centra za osobe s teškoćama u razvoju unutar Centra "Most", dok su službe zaštite i spašavanja u Nikšiću i Budvi dobile specijaliziranu opremu za učinkovitiji odgovor na šumske požare i druge izvanredne situacije.

Ekološki projekti dodatno potvrđuju dugoročno razmišljanje. Povodom Dana planeta Zemlje, zaposlenici MaxBeta, uz podršku JP "Srbijašuma" i nogometaša FK Partizan i FK Vojvodina, posadili su 6000 sadnica crnog bora, smreke i hrasta ariša u okolici Kraljeva, na Malom Jastrepcu i blizu Beograda.

Unutar tvrtke, briga za zajednicu ogleda se i u brizi za ljude koji je čine. Zaposlenici sudjeluju u utrkama poput Serbia Business Run i Wizz Air Skopje Marathon, dok programi poput Max Talent District Academy, projekta MaxElevate i internog podcasta MaxConnect razvijaju talent, liderske vještine i otvaraju razgovore o ravnoteži, izgaranju i profesionalnom razvoju.

"Ako želimo da nas ljudi na Balkanu vide kao dobrog susjeda, to počinje s time kako se odnosimo prema vlastitom narodu", naglašava Irena.

"Zato podjednako ulažemo u nove tehnologije i u razvoj kolega, jer bez jakog tima nema povjerenja zajednice, bez obzira na to koliko projekata doniramo.“

Sve u svemu, 2025. godina za MaxBet bila je test zrelosti poslovnog modela: istovremeno integracija s najvišim globalnim standardima Flutter Grupe u području sigurnosti podataka i odgovornog igranja, ulaganje u razvoj nekoliko tisuća zaposlenika i kontinuirani rast temeljen na projektima koji imaju smisla i za poslovanje i za zajednicu.

"Naš cilj za nadolazeće godine je vrlo jednostavan, ali ne i lak“, zaključuje Irena Trifunović.

"Želimo jednog dana moći reći da smo iz industrije izašli bolji nego kada smo u nju ušli. Ako u tome uspijemo, kroz odgovornije igranje, stabilnije zajednice i jače timove, onda će se ova godina pamtiti kao početak tog putovanja, a ne kao jedini dobar rezultat.“