Revolut najavio ulazak na tržište mobilnih usluga, stižu i u Hrvatsku

Tijekom proteklog desetljeća, digitalne banke razvijale su se kao platforme bez fizičkih poslovnica, nudeći usluge od poslovnog bankarstva do štednje, osiguranja i trgovanja dionicama, a sada planiraju disruptirati još jednu industriju; europsko telekomunikacijsko tržište.

Iz Revoluta nam objašnjavaju kako imaju planove za širenje svojih mobilnih usluga i na hrvatsko tržište, iako točan datum još nije potvrđen. Kao i kod svakog novog lansiranja, pristup je temeljen na strategiji "testiraj i uči". Tako im je trenutačno glavni fokus Velika Britanija i Njemačka, gdje su, kako tvrde, već ostvarili snažan početni odaziv korisnika. Ako se tamošnje usluge pokažu uspješnima, planiraju širenje i na druga tržišta, među kojima je i Hrvatska. Ipak, kako naglašavaju, još je prerano za potvrdu egzaktnih rokova.

U Revolutu ističu kako su prepoznali jasnu priliku za inovaciju u sektoru u kojem korisnici trpe zbog nedostatka transparentnosti, skrivenih naknada, lošeg korisničkog iskustva i zastarjelog korisničkog sučelja. Tradicionalni operateri, smatraju, nisu uspjeli učinkovito riješiti ove probleme.

Prvi korak ka promjeni bio je lansiranje eSIM usluge prošle godine (digitalna verzija fizičke SIM kartice, ugrađena u uređaj), koja je, kako navode, naišla na izvrstan odaziv korisnika.

Kao glavnu prednost u odnosu na standardne operatere, Revolut ističe potpunu integraciju mobilnih usluga unutar svoje aplikacije. To korisnicima omogućuje jednostavno upravljanje planovima, a dodatna pogodnost je mogućnost plaćanja usluga korištenjem RevPointsa (programa vjernosti).

Da bi Revolut mogao ponuditi mobilne usluge s glasovnim pozivima i SMS-om u Hrvatskoj, morao bi postati mobilni virtualni mrežni operator (MVNO), što znači da bi trebao sklopiti partnerstvo s postojećim mobilnim operaterima kako bi koristio njihovu mrežnu infrastrukturu. Revolut, naime, ne može nuditi klasične mobilne usluge ( SMS, mobilni internet) u Hrvatskoj bez korištenja postojeće mrežne infrastrukture drugih operatera, osim ako ne uloži milijarde eura u vlastitu mrežu- što nije njihov plan.

Dakle, Revolut bi trebao sklopiti ugovor s nekim od tri glavna operatera (HT, A1 ili Telemach).

Zatim bi trebao dobiti regulatorna odobrenja, odosno morao bi ispuniti sve regulatorne zahtjeve Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) kako bi mogao legalno pružati mobilne usluge.

Unatoč izazovima, operateri imaju dobre razloge zašto bi surađivali s neobankama poput Revoluta. Prije svega, postoji značan potencijal u boljoj iskorištenosti mreža. Veliki operateri ionako imaju viškove kapaciteta, osobito izvan velikih gradova ili u periodima manje potražnje. Umjesto da taj kapacitet ostane neiskorišten, mogu ga unovčiti putem MVNO partnera, što im donosi dodatne prihode bez dodatnih ulaganja.

Također, MVNO-i ciljaju drukčije segmente tržišta. Njihova ponuda posebno je atraktivna mlađim korisnicima, putnicima i onima koji traže povoljnije opcije.

Regulativa igra ključnu ulogu. U mnogim zemljama, uključujući i Europsku uniju, zakoni potječu otvaranje mreža MVNO-ima kako bi se povećala konkurencija. Ponekad su operateri i zakonski obvezni omogućiti pristup mreži pod poštenim uvjetima.