Što poslovni svijet može naučiti od generacije Z?

Danas vodi prodajni tim i mentor je u Summer’s Cool, Nestléovoj plaćenoj ljetnoj praksi koja studentima tijekom tri tjedna omogućuje upoznavanje različitih poslovnih područja, rad s mentorima i sudjelovanje u konkretnim poslovnim izazovima. Program okuplja mlade iz zemalja jugoistočne i istočne Europe, potiče njihovu međusobnu suradnju i pruža im podršku u trenutku kada čine prve korake na tržištu rada. Upravo zato na mlade koji tek ulaze u poslovni svijet gleda iz dviju perspektiva: kao netko tko je i sam bio na njihovu mjestu i kao mentor novim generacijama. Razgovarali smo s njim o tome što ga je iznenadilo kod ovogodišnjih praktikanata, koliko su se očekivanja mladih promijenila i što kompanije mogu naučiti od generacije Z.

Što vas je najviše iznenadilo kod ovogodišnjih praktikanata?

Ove godine kroz Summer’s Cool program imali smo 14 praktikanata i najviše me iznenadilo koliko otvoreno ulaze u razgovor i koliko žele razumjeti širu sliku. Ne zanima ih samo što trebaju napraviti, nego zašto nešto radimo, kome njihov rad koristi i što iz tog iskustva mogu naučiti. Primjećujem i da se ne boje postaviti pitanje ili propitati način na koji nešto radimo. Kao mentoru, to mi je jako vrijedno jer vas ponekad upravo njihovo pitanje natjera da i sami zastanete i razmislite postoji li bolji način.

Je li se ono što mladi danas očekuju od poslodavca promijenilo u odnosu na početak vaše karijere?

Mislim da jest. I sam sam u Nestlé došao kao praktikant i tada mi je najvažnije bilo dobiti priliku, pokazati što mogu i steći prvo iskustvo. Danas mi se čini da mladi puno jasnije znaju što očekuju od prakse. Žele učiti, raditi na konkretnim zadacima, imati nekoga od koga mogu učiti, ali istovremeno dobiti prostor da sami nešto pokušaju i pokažu što mogu. Zato program nastojimo organizirati tako da tijekom ta tri tjedna zaista iskuse kako izgleda raditi u kompaniji. Riječ je o plaćenoj praksi tijekom koje upoznaju različita poslovna područja, rade s mentorima i uključuju se u konkretne poslovne izazove. Cilj je dati im širu sliku kompanije i različitih mogućnosti koje postoje unutar nje. I sam program razvija se zajedno s novim generacijama. Njihova iskustva, interesi i očekivanja se mijenjaju, a nama je to prilika da svake godine vidimo što možemo napraviti još bolje.

Koje kvalitete kod studenata danas najviše dolaze do izražaja?

Prvo bih izdvojio znatiželju i brzinu učenja. Digitalni alati su im prirodni i često se vrlo brzo snađu u nečemu s čime se prvi put susreću. Ali ono što meni napravi najveću razliku je inicijativa. Na početku karijere nitko ne očekuje da znaš sve. Puno je važnije hoćeš li pitati, predložiti nešto svoje ili se javiti kada vidiš da možeš pomoći. Zanimljivo je i koliko su današnje generacije već na početku karijere međunarodno orijentirane. Među ovogodišnjim praktikantima imali smo mlade koji studiraju u Beču, Parizu i Barceloni, pa sa sobom donose iskustva iz različitih obrazovnih i kulturnih okruženja. Tu međunarodnu dimenziju dodatno razvijaju kroz program jer surađuju s kolegama i praktikantima iz drugih zemalja regije. Tako uče od mentora, ali i jedni od drugih.

Koje stereotipe o generaciji Z ste promijenili nakon rada s njima?

Često se za generaciju Z može čuti da želi sve brzo, da nema dovoljno strpljenja ili da se ne želi dugoročno vezati uz jednog poslodavca. Moje iskustvo s praktikantima nije baš takvo. Mislim da oni prije svega žele vidjeti da negdje mogu učiti i napredovati te da se njihov doprinos prepoznaje. Kada to imaju, itekako su spremni angažirati se. To nam pokazuje i sama praksa, kroz konkretne primjere. Imamo ljude koji su nakon prakse ostali u Nestléu i nastavili ovdje graditi karijeru, kao i kolege koje je njihov daljnji razvoj odveo čak do našeg sjedišta u Veveyu. Zato ne bih rekao da mladi ne žele ostati, nego da možda puno svjesnije biraju gdje vide prostor za sebe.

Što ste vi naučili od svojih praktikanata?

Prije svega da mentorstvo nije jednosmjerno. Naravno da kao mentor želim prenijeti ono što sam tijekom godina naučio, ali praktikanti istovremeno nama donose drugačiju perspektivu. Nekad postave vrlo jednostavno pitanje, poput „Zašto ovo radimo baš ovako?“, i shvatite da dobar odgovor zapravo nemate osim toga da se nešto tako radi već dugo. To je korisno jer vas izvlači iz rutine. Od njih učim koliko je važno ostati znatiželjan, pratiti nove tehnologije i biti otvoren prema drugačijim načinima rada. S druge strane, nama je važno približiti im kako posao izgleda izvan klasičnog uredskog okruženja. Zato imaju priliku posjetiti prodajna mjesta i vidjeti kako naš posao izgleda na tržištu, a na kraju kroz konkretan poslovni izazov povezati i primijeniti ono što su tijekom prakse naučili. Mislim da je upravo taj prijenos znanja i perspektiva u oba smjera jedna od najvećih vrijednosti programa.

Što biste poručili kompanijama koje žele privući mlade talente?

Da ne pokušavaju svaku novu generaciju uklopiti u isti model. Ako želimo privući mlade ljude, moramo ih prvo slušati i razumjeti što im je danas važno. Nije dovoljno ponuditi praksu, važno je omogućiti im da zaista iskuse kako izgleda raditi u kompaniji, preuzmu odgovornost, surađuju s različitim ljudima i dobiju prostor za vlastite ideje. Zato program ne želimo samo ponavljati iz godine u godinu. Gledamo što možemo dodati, promijeniti ili unaprijediti kako bi sljedeća generacija dobila još kvalitetnije iskustvo. I sam sam svoju karijeru u Nestléu počeo kao praktikant pa znam koliko prva prilika može biti važna. Za nekoga tko prođe kroz Summer’s Cool to će možda biti jedno ljeto i vrijedno iskustvo, a za nekoga početak puno duljeg puta u Nestléu, baš kao što je bilo i za mene.