Talijanska Trenitalia najbolji željeznički operater u Europi

Poredak je objavila europska nevladina organizacija Transport & Environment (T&E).

Trenitaliju slijede švicarski operater SBB i češka tvrtka RegioJet. Četvrti je austrijski ÖBB, ispred francuskog SCNF-a.

“Trenitalia se ističe svojim iskustvom putovanja, SBB je najtočniji operater u Europi, a RegioJet ima neke od najpovoljnijih karata”, navodi T&E u izvješću.

S druge strane, skupa i nepouzdana usluga dovela je Eurostar, koji povezuje Francusku, Britaniju, Belgiju, Nizozemsku i Njemačku, na začelje T&E ljestvice, prenosi DW.

Eurostar “naplaćuje gotovo dvostruko više od europske prosječne cijene po kilometru”, ali je rangiran tek na 14. mjestu po pouzdanosti, prema izvješću.

Studija je ocijenila 27 željezničkih operatera u Europi na temelju osam kriterija, uključujući cijene karata, pouzdanost i iskustvo u rezervacijama.

T&E je naglasio da bi sve tvrtke mogle poboljšati svoje stope točnosti.

“Pouzdanost glavnih željezničkih operatera u Europi i dalje je razočaravajuća. Od 25 operatera s podacima o točnosti, samo njih 11 postiže stopu iznad 80 posto”, navodi se u izvješću.

Njemački Deutsche Bahn, koji je poznat po kašnjenjima i otkazivanjima vlakova, zauzeo je 25. mjesto po pouzdanosti i 16. ukupno. Najveći europski željeznički operater također ima “loše cijene”.

“Naša analiza pokazuje da cijene karata nisu u korelaciji s višom kvalitetom usluge”, zaključio je T&E.