Pothvat potpunog preuređenja svih 36 prodajnih centara diljem Hrvatske trajao je tako samo 60 dana, od početka siječnja do početka ožujka ove godine, i bez dana kašnjenja u odnosu na zacrtani vremenski plan. Voditelji preuređenja u Telemachu Hrvatska sa stručnim partnerima time su potvrdili vještine poslovnog planiranja projekata i iznimnu učinkovitost u provedbi.
Novi izgled i identitet prodajnih centara Telemacha Hrvatska objedinjuje vrhunsku tehnologiju i moderan dizajn, a početak je investicijskog zamaha u toj kompaniji, nakon što je postala dio United Grupe. Novi koncept prodajnih centara odražava posvećenost Telemacha Hrvatska tomu da korisnicima pruži najbolje moguće iskustvo te jasno poručuje da kompanija postavlja trendove u svojoj industriji, poštujući najviše standarde kvalitete usluge i proizvoda. Cjelokupan novi brend i vizualni identitet Telemacha Hrvatska bit će predstavljeni tijekom prve polovice ove godine, naglasio je Mislav Galler, glavni direktor za prodaju u Telemachu Hrvatska i ujedno glavni voditelj projekta.
- Osnova za rekordan uspjeh preuređenja svih prodajnih centara bila je temeljita priprema tijekom 2020. u sklopu našeg procesa transformacije poslovanja, od logistike, utvrđivanja procedura, primjene svih dostupnih tehnologija i svakodnevne suradnje. Za razliku od klasičnih preuređenja interijera, gdje je fokus na građevinsko-obrtničkim radovima i namještaju, kod trgovina je u pravilu uključeno deset i više raznih izvođača. Primjerice, na vrhuncu preuređenja prodajnih centara koordinirali smo više od 15 različitih timova, odnosno više od 150 ljudi u isto vrijeme. Kako bi izazov bio još veći, lokacije trgovina protezale su se od Vukovara, preko Čakovca i Zagreba, do Poreča i Dubrovnika – ističe Mislav Galler, glavni direktor za prodaju u Telemachu Hrvatska i ujedno glavni voditelj projekta.
Osim tima iz Telemacha Hrvatska, u preuređenje su bili uključeni partneri iz tvrtke Brigada, koji su pod vodstvom operativnog voditelja projekta Kristiana Valkovića pomogli u organizaciji i rješavanju arhitektonskog dijela, a za novi dizajnerski koncept prodajnih mjesta zaslužna je slovenska tvrtka Adin.
Iz Telemacha Hrvatska ističu da je dosadašnje iskustvo u osmišljavanju i izgradnji prodajnih koncepata za Tele2 pomoglo u izradi novih procesa, nužnih za ostvarenje zacrtane dinamike otvaranja preuređenih prodajnih mjesta. Nažalost, neplanirani izazov bio je potres na području Sisačko-moslavačke županije, koji je utjecao na planove preuređenja poslovnice u središtu Siska, smještene u oštećenoj zgradi.
Nakon detaljnog pregleda statičara, zaključeno je da se ipak krene s radovima i na taj način simbolično pomogne Sisku otvaranjem potpuno obnovljenog i operativnog prodajnog mjesta.
- Čak i uz najbolje planiranje, ovako zahtjevan projekt bilo je moguće ostvariti samo uz svakodnevnu komunikaciju svih uključenih partnera, a uz sve okolnosti i dinamiku, događale su se i nepredviđene situacije. No, uz komunikaciju u stvarnom vremenu, primjenom svih dostupnih digitalnih alata te zahvaljujući brzoj Telemachovoj mobilnoj mreži i pokrivenosti signalom svih lokacija, sve se rješavalo brzo i učinkovito. Čak su i videokonferencije na gradilištima postale uobičajene, a nerijetko smo preko zaslona mobitela određivali detaljan smještaj pojedinih komada namještaja ili rasvjete – zaključio je Kristian Valković, operativni voditelj projekta u Telemachu Hrvatska.
