Zara otvorila trgovinu sa salonom za privatnu kupnju, dnevnim boravkom i kafićem

Ovaj potez dio je globalne strategije optimizacije poslovanja, koja uključuje zatvaranje manje uspješnih trgovina i povećanje broja većih prodajnih prostora. Inditex je posljednjih godina smanjio broj fizičkih trgovina širom svijeta, fokusirajući se na ključne lokacije i rast online prodaje. Reuters piše da su 2019. u Kini imali 570 trgovina, a pet godina kasnije 132.

Trgovina u Nanjingu prostire se na 2.500 četvornih metara i dva kata. Uključuje salon za privatnu kupnju, dnevni boravak i osobne svlačionice, čime pruža ekskluzivnije iskustvo kupovine. Osim toga, ova trgovina donosi više digitalne integracije i inovativan dizajn za koji se nadaju da će potaknuti kupce da provode više vremena kod njih.

Upravo će u Kini testirati te nove značajke prije nego što odluče hoće li ih proširiti i na druga tržišta. Jedna od inovacija je studio za "provjeru prikladnosti" s kamerama i različitim postavkama osvjetljenja, gdje kupci mogu snimati vlastiti video sadržaj i preuzeti ga na svoje telefone. Ova usluga dostupna je putem popularne aplikacije WeChat. U donjem dijelu trgovine otvoren je i Zacaffe, prvi Zarin kafić izvan Španjolske.

Zara već ima iskustva s testiranjem novih koncepata u Kini prije uvođenja na druga tržišta. Njihova serija kupovine uživo na platformi Douyin, svojevrsnoj verziji TikToka, pokazala se uspješnom, što je potaknulo slične eksperimente u Europi i SAD-u. Revitalizacija maloprodajne mreže postala je ključna za Zaru, posebno u Kini, gdje se suočava s padom potrošnje i rastućom konkurencijom lokalnih brendova koji imaju brže opskrbne lance i snažnu digitalnu prisutnost.