JPMorgan kladi se na brzi oporavak industrije putovanja

Banka je u ponedjeljak dogovorila kupnju tehnoloških platformi, putničkih agencija, darovnih kartica i bodova od tvrtke cxLoyalty Group, privatnog Stamforda, tvrtke sa sjedištem u Connecticutu, prema riječima osobe koja je izravno uključena u sklapanje posla.

JPMorgan u transakciji uzima oko polovice od 3.100 zaposlenih u tvrtki i stvorit će novo poslovanje unutar svog odjela za maloprodaju koji će odgovarati Marianne Lake, voditeljici poslovanja s potrošačkim kreditima u banci, rekla je ta osoba. Transakcija će se zaključiti ovog tjedna, ali osoba nije htjela reći koliko je banka platila.

"Ljudi širom svijeta žele ponovno odmoriti i putovati, a nadamo se da će to u bliskoj budućnosti za mnoge postati stvarnost", rekao je Lake u izjavi dostavljenoj CNBC-u.

"Stjecanjem tvrtki cxLoyalty za putovanja i nagrade pružit će poboljšana iskustva našim milijunima Chase kupaca nakon što budu spremni, ugodno i samopouzdano putovali."

JPMorgan je koristio cxLoyalty za svoj popularni program nagrađivanja kreditnih kartica do 2018. godine, kada je banka prešla na upotrebu Expedije. Sada će se banka vratiti korištenju cxLoyaltyja kao tehnološke platforme koja podupire njezin program putovanja, s naglaskom na davanje personaliziranih preporuka na temelju povijesti putovanja korisnika.

Tvrtka uslužuje mnoge najveće američke izdavače kartica, uključujući Citigroup, Capital One, U.S. Bancorp i Mastercard. Sveukupno, cxLoyalty Group ima 3.000 klijenata i marketinških partnera koji opslužuju čak 70 milijuna potrošača.