Liana Keserić: Ljudi su najvažniji

Uz moderiranje Siniše Malusa, vodeći bankari progovorili su i o važnosti novih tehnologija u bankarstvu. Ipak, najvažniji su ljudi, jasno kaže Liana Keserić, predsjednica Uprave Raiffeisenbank Austrije.

Otkrila je da je u RBA počela raditi kao pripravnica, na razvoju jednog softvera koji je sad i “umirovila” te svjedoči kako se u poslovanju krugovi nekako zatvaraju.

- Ljudi su najvažniji, ako ne unesete novu kulturu u poslovnu organizaciju, nema benefita. U promjeni kulture glavni je izazov balans – u organizacijama koje su fokusirane na ishod često su ljudi samo sredstvo. Mi u RBA gradimo agilnu organizaciju rada, oko klijenata i zadataka, a ne u organizacijske strukture, neovisno o tome gdje zaposlenici u organizaciji sjede – istaknula je L. Keserić koja smatra da se moderan leadership temelji na vođenju ljudi i na „challengiranju“, a ne na čistom izvršavanju.

- Želim da ljudi nose i teret i zaslugu, i kod donošenja odluka, i kod dobro obavljenog posla – poručila je čelnica RBA.

U zaključku, Keserić je rekla kako joj je žao što u karijeri nije radila više.

- Treba preuzimati puno više rizika kako bismo u poslovanju išli naprijed, zaključila je.